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Modes et frais d'expédition
Italie
- Livraison standard (3/4 jours ouvrés) : 19 €
- À l'étranger : USA, Canada et UE 35 €
- Autres pays : à convenir en fonction de la localisation en nous contactant dans les formulaires du site ou via le chat
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées par notre équipe d'expédition dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Une fois la commande prise en charge, elle est préparée pour l'expédition et confiée au coursier qui la livrera selon l'option choisie lors du paiement. Nous nous engageons à réduire le délai de réception autant que possible, mais lors des lancements de nouveaux produits et des activités promotionnelles, le délai de réception pourrait raisonnablement être prolongé.
N'oubliez pas que nos chaises sont fabriquées de manière artisanale, et nécessitent plus de temps que la concurrence, prolongé dans le cas de personnalisations exprimées par vos soins.
Pour les expéditions vers la Calabre, la Sicile et la Sardaigne, ces délais peuvent être prolongés de 1 ou 2 jours ouvrables. Les expéditions s'effectuent les jours ouvrés, du lundi au vendredi. Aucune expédition n'est effectuée les jours fériés italiens. Nous vous rappelons que le timing est indicatif et peut être sujet à des variations, par exemple les jours de lancement de nouveaux produits ou d'activités promotionnelles ils peuvent être ralentis en raison du volume élevé de commandes générées.
Suivi de commande
Chaque commande se voit attribuer un code de suivi unique, généré par la société qui prend en charge la livraison choisie par nos soins, visible dans l'e-mail de confirmation d'expédition et dans le compte utilisateur, s'il est créé. Pour suivre votre colis, veuillez utiliser le code de suivi fourni, en le saisissant directement sur le site du transporteur affecté au produit. Le code de suivi devient généralement actif 24 heures ouvrées après réception de l'e-mail de confirmation d'expédition.
Problèmes de livraison
Si des problèmes surviennent lors de l'expédition, veuillez nous contacter en utilisant les formulaires appropriés.
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Paiements sécurisés
Storm ne gère pas directement les paiements, mais utilise des systèmes de paiement dotés de garanties de sécurité maximales. Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les cartes de crédit appartenant aux circuits Visa, MasterCard et American Express et autres. Pour des raisons techniques, les paiements par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.