Per richiedere una sedia personalizzata Storm, si prega di configurare la sedia nella pagina CREALATUASTORM oppure al seguente link.

Il prezzo varia a seconda del genere di personalizzazioni che si vogliono compiere: materiali di rivestimento, colori, stampa dei loghi e tanto altro.

Dopo aver ricevuto il modulo contatteremo personalmente il cliente, e ove sia fattibile la personalizzazione richiesta invieremo un rendering della futura sedia personalizzata.

Il tempo di spedizione varia a seconda delle personalizzazioni richieste.

Le sedie personalizzate hanno precedenza nella catena produttiva, ma la spedizione è stimata dai 10-20 giorni lavorativi.

Certo! Inviaci un messaggio specifico presente nel modulo o scrivici direttamente in chat. Valuteremo l'effettiva fattibilità della personalizzazione.

Se il prodotto inviato dovesse presentare un difetto, è gentilmente pregato di contattarci: in questo modo potremmo valutare l’entità del difetto e attuare le rispettive procedure di compensazione.

Si, il reso può essere effettuato dal momento dell'acquisto fino ai 14 giorni dopo la ricezione del prodotto.

I resi non sono disponibili per i buoni regalo.

Le sedie prodotte, prima di essere spedite, vengono controllate per un intero giorno da esperti del settore che effettueranno oltre 20 controlli qualità. 

Essendo prodotti artigianali, potrebbero manifestarsi dei microdifetti tempestivamente sistemati prima della spedizione.

La possibilità di ricevere un prodotto difettoso è minima, ma nel caso questo si dovesse presentare, Storm sarà pronta a sostituire il prodotto nel minor tempo possibile.

L'imballaggio viene riportato con un peso di oltre 30 kg. Si consiglia durante la consegna di essere almeno in due a trasportare la sedia.

La sedia viene spedita ed imballata quasi completamente montata. Bisognerà semplicemente tirare fuori dalla scatola con i manici appositi la parte superiore ( seduta + schienale + braccioli ) e il sistema idraulico con la base.

Il montaggio della sedia consisterà solamente nell'inserire il sistema nella parte inferiore della seduta, e la sedia sarà montata in un semplice passaggio.

Le sedie e poltrone Storm sono coperte da un minimo di 2 anni di garanzia.

Per maggiori informazioni consulta la pagina GARANZIA.

La garanzia compre in merito a difetti funzionali dei prodotti denunciati entro 3 (tre) anni dalla consegna.

La garanzia non necessita di un’attivazione manuale, a meno dei possessori della Storm Vip Card per l'estensione di garanzia a 3 anni, nella chat o nel modulo in fondo alla pagina.

Essa entra in uso automaticamente al momento della ricezione del prodotto.  

Ricordiamo che a essere coperte da garanzia sono solo sedie e poltrone Storm.

Il ricondizionamento di Storm richiesta da un cliente si sviluppa in diverse fasi:

Riparazione e Sostituzione: Una volta completata la valutazione, le parti danneggiate o usurate vengono riparate o sostituite. Ciò può includere la saldatura di parti metalliche, la sostituzione dei cuscini, la rigenerazione del rivestimento in pelle o tessuto, o la sostituzione dei meccanismi di regolazione.

Pulizia e Igienizzazione: La sedia viene attentamente pulita e igienizzata per garantire che sia sicura e priva di germi. Questo passo è particolarmente importante per le sedie usate.

Ricondizionamento Estetico: La sedia viene ricondizionata esteticamente per renderla esteticamente attraente. Questo può includere la riparazione di eventuali graffi, macchie o la pulizia profonda del rivestimento.

Possibile implemento di meccanismi: Qualora il cliente volesse implementare un nuovo meccanismo presente in un nuovo modello Storm, ove dichiarata compatibilità, a discrezione del cliente i tecnici implementeranno il meccanismo richiesto dal cliente.

Controllo di Qualità: Ogni sedia ricondizionata è sottoposta a un rigoroso controllo di qualità per garantire che funzioni perfettamente e offra un livello di comfort eccellente.

• Il cliente richiede una valutazione dell'usato: in questa fase i nostri tecnici chiederanno maggiori informazioni sullo stato della Storm, con allegati foto e video.

• I tecnici inviano al cliente la valutazione monetaria: essa è una valutazione provvisoria e verrà verificata nel momento in cui la propria Storm viene valutata in sede da tecnici specializzati. Il cliente può liberamente accettare o meno la valutazione. Nel caso ci sia un riscontro positivo...

• Ritiriamo gratuitamente la Storm all'indirizzo fornito dal cliente.

• Valutazione Dettagliata: Una volta arrivata in sede inizia la valutazione completa della sedia da gaming usata. Ogni aspetto viene esaminato, inclusi il telaio, il rivestimento, i meccanismi di regolazione, il cuscino e le ruote. Questo passo è essenziale per determinare il rimborso in buono sconto usufruibile sul sito da parte del cliente (cedibile anche a terze parti, a discrezione del cliente).

• Invio della valutazione dell'usato al cliente dopo i controlli tecnici: il cliente ha libera scelta di accettare la valutazione o riavere la sedia al proprio indirizzo (pagamento della spedizione a carico del cliente). Nel caso di riscontro positivo...

• Rimborso in Buono Regalo usufruibile sul sito

ESEMPIO:

Alessio acquista una Storm Essential Black a 599€.

Dopo tre anni Alessio vuole cambiare Storm perché è interessato ad un nuovo modello di poltrona Storm, con nuovi meccanismi, regolazioni e tessuti, e richiede la valutazione dell'usato.

La sua sedia in ottime condizioni viene rivalutata dai tecnici 330€.

Alessio accetta l'offerta, riceve il buono sconto, e il nuovo modello Storm da 620€ Alessio lo acquisterà a 290€.

• Essere in possesso di una Storm da almeno 1 anno.

• Essere in possesso della Vip Card Storm.

Il tempo di attesa varia sulla base del prodotto acquistato.

Una sedia presente nel catalogo richiede 7 giorni di lavorazione artigianale e 1 giorno intero di testing prima di essere spedita.

Per Storm personalizzate il tempo è maggiore, in base alle personalizzazioni richieste.

Possiamo stimare un range di 10-20 giorni dal momento dell'acquisto per ricevere una Storm.

E’ possibile monitorare la spedizione effettuando il login sul proprio profilo personale Storm.

La nostra azienda offre la spedizione delle sedie in tutto il mondo.